2. 物联网（IoT）
预计2019年的另一项技术趋势是物联网。自20世纪70年代以来，物联网作为一个概念，已经被多个名称所知，例如“嵌入式互联网”和“普适计算”或“物联网”。仅在1999年，Kevin Ashton才创造了物联网这一术语。虽然物联网在2013 - 2014年之前没有获得牵引力，但该技术是工业4.0的基础。 
用例 
在当代商业环境中，物联网是关键的数字转型推动者。无论是石油和天然气行业还是制造业，物联网都为企业注入了新的活力。如今，它是管理设备和应用程序的顶级技术之一。物联网通过传感器，执行器等连接可穿戴设备，企业级物理资产和其他电子设备，这有助于从各个部门，流程或业务线收集实时数据。此外，它还有助于机器对机器（M2M）通信，其中公司可以监控机器的整个生命周期。因此，物联网本质上可以帮助企业获得诸如机器的预测性维护和改进决策的好处。 
3.人工智能（AI）和机器学习（ML） 
说AI和ML技术是建立认知能力并不是错的。根据福布斯发表的一篇文章，“机器学习是数字化转型战略的核心”，当人们说AI时，他们基本上都在谈论ML。这些技术在20世纪40年代至50年代诞生，当时创建了神经网络。在此基础上开发出一种计算机程序，该程序具有学习和发展其执行任务的能力。然后，多年的研究，开发和创新使AI和ML成为第四次工业革命的突出技术。
 用例
从初创企业到大型企业，公司正在广泛实施AI和ML技术，以改进其产品线并设计先进的业务解决方案。AI和ML融合了高计算能力并提供先进的技术和模型，在改进商业智能（BI）方面发挥着关键作用。公司正在探索这些技术，以根据最终用户需求预测客户的行为并设计产品和服务，最终用户需求随着技术趋势的变化而变化。除此之外，这些技术还基本上帮助公司分析数据海洋，以产生可操作的业务洞察力，并提高管理层的决策能力。  
 4.会话接口和设计   
当Joseph Weizenbaum首次创建世界上第一个Chatbot的ELIZA时，人们很容易发现他们正在与机器人而不是人类交谈。结果，ELIZA未通过图灵测试。在随后的几年里; Chatbots已成为一项突出的技术。后来，当Alexa，Cortana，Siri和Google Now等机器人在2010-2015期间崭露头角时，Chatbots的舞台也开始进一步发展。从Chatbots开始的旅程已达到对话界面和设计，即提供集成体验。今天，会话界面被设计为扮演不同的角色。例如，个人助理，他开玩笑，记笔记，按需播放音乐，或提供各种产品或服务信息的客户服务主管。   
用例
会话界面是企业用来改善客户体验的最好技术。报告显示，到2020年，全球80％以上的企业最有可能建立一个Chatbot。其背后的原因是，企业发现与精通技术的客户进行互动是合适的，他们希望公司能够提供与服务相关的信息。任何时间和跨设备。 公司正在构建机器人和各种其他会话界面，这些界面向人类学习并进行即时双向对话。虽然仍在进化阶段，但会话界面的潜力不断被探索，这也是它成为2019年顶级科技趋势的原因之一。   
 5. 机器人过程自动化（RPA）
 机器人过程自动化正在迅速发展。它是最新技术趋势之一，见证了各行业的最大牵引力。无论是医疗，食品和饮料，制造业，还是个人和家用电器，各行各业的公司都在考虑利用RPA的潜力。在麦肯锡的一份报告中，据预测，到2025年，RPA等技术将在各种规模的应用中产生1.7到4.5美元（万亿）的“潜在经济影响”。RPA正在帮助制造业，电信业，石油和天然气行业的公司，这些公司无法整体拆除现有的传统套房。它可以帮助公司实现基础架构和其他传统业务套件的现代化，用例 当古希腊人开发出一种全自动水钟时，人们首先听到了自动化的情况。虽然从1920年制造业到第二次世界大战期间的繁荣时期到1970年的战后时期，形成的年代被称为现代RPA的摇篮，但机器人过程自动化这个术语在很早的时候就被创造出来了。 2000。 
 在目前的情况下，RPA为各行各业的企业带来了一丝轻松，因为它充当了关键的数字化劳动力推动者。作为2019年新兴技术趋势之一，RPA帮助公司简化其端到端业务流程。它是一个专门开发的软件程序，可以自动监视任务和功能，这些任务和功能本质上是重复的。从促进成本降低到性能优化，提高生产率和投资回报率，RPA对公司来说是一个福音。另一方面，它也被视为数百万截肢者和不同能力的人的恩人。专家认为，RPA可以在改善全世界这些人的生活方面发挥关键作用。  
6.增强现实（AR）和虚拟现实（VR）
 的历史AR和VR的历史可以追溯到1838年，当查尔斯·惠斯顿设计的立体镜用于创建观众对象的3D图像。然而，这并不意味着AR和VR技术是工业4.0的新作物。只是成熟的花朵现在开始散发香味，企业计划从中获取益处。  
 虽然VR为用户提供了空间感的感觉，但AR技术有助于模拟现实中不存在的事物。AR和VR是2019年最新的技术趋势之一，因为全世界的企业正在进行大量投资以发掘其潜力。   用例超越他们的传统用例，其仅限于构建和设计游戏界面，AR和VR技术现在被称为混合现实（MR）。它正在帮助公司创新产品和服务，并培训员工以更好的方式为客户服务。然而，MR还有许多其他原因使其成为2019年的顶级技术趋势。 MR是关于迷人，加速互动和创造视觉体验 - 人类大脑所需的方式。它主要用于教育和广告等行业。在医疗行业，MR用于通过创建模拟环境来治疗抑郁症。     在当代世界，客户信息灵通，各种产品和服务的创新令人着迷，混合现实可以在帮助公司赢得忠诚度方面发挥关键作用。在将产品投放市场之前，企业使用这些技术来产生品牌认知度并测试产品，同时牢记客户的偏好。这将有助于企业获得最终用户的信任。此外，相信混合现实可以显着支持组织增强客户的虚拟和视觉体验。  
 7. 云技术
 云技术无疑是主要的数字转型推动者之一。它已经消除了为保存，处理和管理业务数据而遵循的传统做法。事实证明，它以多种方式对公司非常有利。例如，它提供实时和远程数据访问，提高决策能力，提高运营效率，最重要的是，降低运营成本。  如果我们谈论云计算的历史，它可以追溯到20世纪60年代，当时JCR Licklider提出了星际计算机网络的想法。但是，只有当AEM（现在的Adobe Cloud Experience），AWS，Azure，Software AG Cloud，Google Cloud，IBM Cloud以及最近的阿里巴巴云等云体验解决方案开始前所未有地转变业务时，这项技术才引起全世界的关注。 用例在这个数据驱动的世界中，云技术本质上可以帮助公司通过有效的数据处理来提高业务绩效。此外，借助云服务提供商提供的基础架构即服务（IaaS）和软件即服务（SaaS）等解决方案，企业无需投资建设IT基础架构。他们可以转向公共和混合云服务，以测试应用程序和相关的部署环境，同时控制业务数据。除此之外，Cloud还使企业能够存储，处理，分析和管理结构化和非结构化数据。他们可以从大数据和分析中获益，这有助于产生可操作的业务洞察，进一步支持企业做出有效决策。     作为2019年最普遍的技术趋势之一，云计划主要用于将业务的IT和场景转移到外部。在当代市场中的事物不断发展的同时，云技术被视为引导数字世界的强大力量。
8. Over-the-Top（OTT）
 传统电视与技术功能和智能机顶盒集成，产生Over-the-Top内容，即以网络系列和电影形式提供的视频内容。这些服务是通过互联网提供的，而卫星和其他运营商等传统协调人员并未参与其中。 当互联网使用蓬勃发展时，它催生了OTT。最初，YouTube拥有垄断地位，但随着各种直播视频流媒体服务提供商的到来，如亚马逊Prime，Netflix，Hotstar，Sky Go，Hulu等，OTT的市场现在已基本分散。   用例由于全球53％以上的人口积极使用互联网，OTT主要被认为在与消费者沟通方面发挥着关键作用。由于其能够制作视频点播，它正在引起全世界的关注。OTT导致对联网电视的需求，其中Roku（数字媒体播放器系列）或智能电视使观众能够通过互联网观看视频内容。 作为2019年最新的技术趋势之一，OTT不仅限于Android支持的智能手机，而是制造商正在构建带有应用程序的Android电视机，以帮助用户在各种设备上提供全渠道体验。  融合时的技术创造一个可互操作的环境 在技​​术浪潮中，企业已经达到了一个转折点，并准备在走向创新的道路上发现巨大的机遇。这些最新的技术趋势可以帮助企业创建一个可互操作的环境，这将有助于未来证明其性能，同时为未来的工作制定路线图。